一、了解客戶情況，不打沒準(zhǔn)備的仗
催賬前需先了解客戶情況及與告貸有關(guān)的規(guī)定，如是否有固定的結(jié)款時刻、負(fù)責(zé)人的坐班時刻、有無對賬時刻等等，這樣在面臨客戶的各種“借口”時，才可分辯真?zhèn)�，見招拆招�?/SPAN>
二、堅持定期收款，時刻就是金錢
合同規(guī)定還款時刻到期時，應(yīng)及時前往收款。假如自己都沒有活躍提出還款要求，對方就更不會有還款的活躍性，若是欠款一拖再拖，只會使得還款越來越難。
三、找對聯(lián)系人，別被當(dāng)“皮球”
可以直接找初始聯(lián)系人或總負(fù)責(zé)人，即要找可以拍板付錢的人，不要與不相干人士糾纏，防止被當(dāng)作“皮球”踢來踢去中了對方拖延、唐塞的圈套。
四、情緒不卑不亢，也不要做出過激行為
面臨客戶，要開宗明義的提出自己的催款目的，說話有理有據(jù)、條理清晰。要清楚欠款的并不是“大爺”，自己是按合同規(guī)定就事而不是懇求對方就事，沒有不好意思的必要。但是，假如對方拒不付款乃至情緒惡劣時，自己不能亂了陣腳，做出過激行為�？梢栽俅未_認(rèn)對方付款志愿并私自將對方拒不付款的情緒錄音錄像，為今后訴訟保存相關(guān)的證據(jù)。
五、求助專業(yè)人士，及時保障利益
假如客戶底子沒有還款志愿，存心賴賬，這時應(yīng)直接尋找專業(yè)人士的幫助，經(jīng)過法律途徑來保障自己的利益。
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